Política de reembolso

Política de Reembolsos y Devoluciones

Garantía de Germinación:
Garantizamos la calidad de nuestras semillas y ofrecemos reemplazos para cualquier producto con baja germinación. Tenga en cuenta que no se realizan reembolsos por problemas de germinación.

Cancelaciones de Pedidos y Reembolsos Antes del Envío:
Si su pedido aún no se ha enviado y desea cancelarlo, tenga en cuenta que se podría deducir de su reembolso un cargo por reposición del 3% al 8%. Este cargo ayuda a compensar los cargos no reembolsables por procesamiento de pagos y las fluctuaciones en el tipo de cambio que incurrimos durante el proceso de reembolso.

Los pedidos cancelados entre 12 y 24 horas después de su realización generalmente no están sujetos a este cargo, aunque pueden aplicarse excepciones. Alternativamente, si elige recibir su reembolso como crédito en la tienda, el valor total de su pedido se acreditará en su cuenta sin ninguna deducción. Este crédito puede utilizarse para futuras compras.

Tenga en cuenta que a los clientes que realizan y cancelan pedidos con frecuencia se les podría denegar el servicio o restringir sus cuentas a nuestra discreción.

Si tiene alguna pregunta o desea solicitar una cancelación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible.

Reembolsos tras el envío:
Los reembolsos por problemas como direcciones de envío incorrectas, información de envío incorrecta o pedidos realizados por error se gestionan caso por caso. Si observa algún problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Devoluciones:
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. Una vez que las semillas salen de nuestra granja, no podemos verificar las condiciones de almacenamiento ni la manipulación, por lo que no podemos revenderlas. Agradecemos su comprensión.

Pedidos internacionales y decomisos aduaneros:
Tenga en cuenta que NO ofrecemos reembolsos por pedidos internacionales decomisados o retrasados por la aduana. Es responsabilidad del cliente verificar la legalidad de la importación de semillas a su país antes de realizar un pedido.

Al realizar un pedido internacional, usted reconoce y acepta todos los riesgos asociados. Durante el proceso de compra, los compradores deben marcar una casilla para confirmar su comprensión y aceptación de estos términos.